Política de privacidade

Esta política explica como os seus dados pessoais são tratados na plataforma Fluo, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei nº 13.709/2018).

1. Quem é quem

• Controladora: a empresa ou instituição que liberou o seu acesso. Ela decide para que os dados são usados (treinar e acompanhar a equipe ou os alunos).
• Operadora: a Fluo, que guarda e processa os dados em nome da controladora.

2. Quais dados

• Cadastro: nome, e-mail e foto de perfil (se você enviar).
• Uso da plataforma: aulas assistidas, progresso, respostas e notas das atividades, comentários, presenças, pontos e conquistas.
• Dados técnicos: data e hora de acesso, endereço IP e tipo de aparelho, para segurança e prova de aceite.

3. Para que usamos

• Dar acesso aos treinamentos liberados para você.
• Mostrar o seu progresso e emitir certificados.
• Permitir que a sua empresa acompanhe o andamento dos treinamentos.
• Manter a plataforma segura e cumprir obrigações legais.

4. Base legal

Execução de contrato e legítimo interesse da empresa no treinamento da equipe, cumprimento de obrigação legal e, quando for o caso, o seu consentimento.

5. Compartilhamento

Os seus dados ficam no ambiente da sua empresa e não são vendidos. Usamos fornecedores que seguem padrões de segurança e só recebem o necessário para prestar o serviço:

• Infraestrutura: hospedagem do site, banco de dados e armazenamento de vídeos e arquivos.
• E-mail: envio de códigos de verificação, recuperação de senha e avisos da plataforma.
• Monitoramento de erros: registro de falhas técnicas para corrigi-las. Esses registros não levam nome, e-mail, senha nem conteúdo das aulas; só um código interno da conta e da empresa.
• Login corporativo: se a sua empresa usa login corporativo (SSO), a entrada passa pelo provedor de identidade escolhido por ela.

6. Cookies e medição do site

Dentro da plataforma usamos apenas cookies necessários para funcionar: manter você conectado, lembrar o tema (claro ou escuro), a última empresa acessada neste aparelho e a sua escolha sobre cookies. Eles não servem para publicidade.

No site público da Fluo (páginas de apresentação e de criação de conta), e só se você clicar em "Aceitar" no aviso de cookies, usamos:

• Google Analytics 4 (Google): para saber quantas pessoas visitam as páginas, de onde vêm e quais botões usam. Os sinais de publicidade e a personalização de anúncios ficam desligados.
• Meta Pixel (Meta, dona do Facebook e do Instagram): para medir quantas pessoas chegam pelos nossos anúncios e criam uma conta de teste.

Esses serviços recebem dados de navegação (páginas vistas, cliques, tipo de aparelho e navegador, localização aproximada pelo endereço IP) e um identificador do navegador. Não enviamos nome, e-mail, telefone nem o nome da empresa. Nada disso é carregado dentro da plataforma, onde ficam os dados dos treinamentos. Nesse caso, a Fluo é a controladora dos dados e a base legal é o seu consentimento.

Se você recusar, nenhum desses serviços é carregado e o site funciona normalmente. Você pode mudar de ideia quando quiser pelo link "Preferências de cookies" no rodapé do site, ou apagando os cookies do navegador.

7. Por quanto tempo

Enquanto a sua conta existir ou enquanto a empresa precisar para cumprir obrigações legais. Depois disso, os dados são excluídos ou anonimizados.

8. Seus direitos

Pela LGPD, você pode:

• Confirmar que tratamos os seus dados e acessá-los.
• Baixar uma cópia dos seus dados (em Minha conta › Privacidade).
• Corrigir dados incompletos ou desatualizados.
• Pedir a exclusão da sua conta (em Minha conta › Privacidade).
• Saber com quem os dados são compartilhados.

Os pedidos são analisados pela sua empresa, que é a controladora dos dados.

9. Segurança

Usamos conexão criptografada, senhas protegidas e acesso separado por empresa: uma empresa nunca vê os dados de outra.

10. Contato

Fale com o encarregado de dados (DPO) da sua empresa, indicado na página de privacidade, ou com o suporte da Fluo.